야놀자 고객센터 전화번호 예약취소 환불 안내에 대해 알아보겠습니다. 야놀자는 대한민국의 숙박 예약 플랫폼 중의 하나인데요. 게스트하우스, 호텔, 리조트, 모텔, 레저 등의 여러 종류 숙박 업소를 예약할 수 있습니다. 온라인이나 모바일에서 쉽고 빠르게 예약이 가능하다는 장점이 있는데요. 예약을 하다가 오류 및 문제가 발생하면 고객센터를 찾아야 합니다.
야놀자 고객센터
야놀자 고객센터 전화번호
야놀자 고객센터는 호텔이나 레저 시설 등에 문제가 발생하면 예약변경 또는 취소를 위해 전화를 걸어 상담을 받아보실 수 있습니다.
야놀자 고객센터 전화번호는 02-1644-1346입니다. 운영시간은 오전 9시 ~ 익일 새벽 3시까지 상담원 연결이 가능하고, 365일 연중무휴입니다. 홈페이지는 오후 6시까지이고, 토요일 또는 법정공휴일은 휴무입니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 야놀자 고객센터 | 02-1644-1346 | 오전 9시 ~ 익일 새벽 3시 |
※ 야놀자 홈페이지 : 오후 6시까지, 토요일 또는 법정공휴일 휴무
야놀자 카카오채널
야놀자는 카카오채널을 운영하고 있습니다. 숙박/교통 관련 문의는 매일 오전 9시 ~ 익일 새벽 3시, 레저/티켓은 매일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능합니다.
야놀자 예약취소 방법
※ 모텔 취소 방법
야놀자에서 모텔 예약 취소 방법은 예약 완료 시점부터 1시간 이내 취소를 한다면 전액 환불이 가능합니다. 단, 1시간 이내 입실시간 경과 시에는 취소가 불가능하고, 입실시간 경과 후 발생 예약은 15분 이내에 고객센터를 통하여 취소를 할 수 있습니다.
※ 호텔 취소 방법
호텔은 제휴점별 취소 규정에 차이가 있습니다. 예약 후, 10분 이내 취소를 한다면 전액 환불이 되지만 입실시간 경과 후에는 취소가 되지 않기 때문에 인지하여 주시기 바랍니다.
단, 천재지변 및 기상악화로 인해 숙소 방문이 어려울 경우 취소 사항에 대항되면 서류 제출 후 호텔이 취소를 진행할 수 있는 경우도 있습니다.
※ 레저 티켓 취소
레저티켓은 레저큐 고객센터에 연결하여 상담사를 이용한 취소를 안내받을 수 있습니다.
- 레저큐 고객센터 전화번호 : 1644-1086
※ 해외숙소 취소
해외 숙소는 투숙 당일 입실 시간 전까지 취소가 가능합니다. 단, 제휴점별 취소 수수료 규정에 차이가 있기 때문에 규정에 따른 환불을 받을 수 있습니다.
- 예약/결제 전 : 야놀자앱 > 객실 상세페이지 > 객실 예약 > 취소 규정
- 예약/결제 후 : 야놀자앱 > MY 야놀자 > 예약내역 > 해외여행 > 취소 규정
지금까지 야놀자 고객센터 전화번호 예약취소 환불 안내에 대해 알아보았습니다.
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