스마트 스토어(스토어팜) 운영하다가 첫 구매, 재구매 고객들 혜택을 추가하면 좋다는 추천을 받아 그 방법에 대해서 찾아보았는데요. 쿠폰을 발행하는 것이 첫 구매를 유도하고, 재구매 전환율을 높일 수 있는 역할을 한다고 합니다. 고객 혜택으로는 ①할인 쿠폰 발행과 ②네이버 페이 포인트 적립이 있어요. 오늘은 할인쿠폰 발행에 대해서 알아보겠습니다.
스마트 스토어 할인 쿠폰 발행 방법
먼저 스마트 스토어 판매자센터에 접속을 하면, 왼쪽 중간에 "고객 혜택 관리"의 "혜택 등록"을 선택합니다.
먼저, 혜택 이름은 고객의 "네이버페이"의 "쿠폰"에 쿠폰명이 노출되기 때문에 신중하게 정하는 게 좋을 듯합니다. 스마트 스토어(스토어팜) 타기팅 대상으로는 전체고객, 첫 구매고객, 재구매고객, 스토어 찜, 소식 알림, 타기팅(고객 지정, 타기팅 그룹)을 정하여 5가지를 대상으로 하여 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 전체 고객 : 스토어에 방문하는 모든 고객
- 첫 구매고객 : 최근 2년 동안 스토어에 구매이력이 없는 고객
- 재구매고객 : 최근 6개월 동안 스토어에 구매이력이 있는 고객
- 스토어 찜 : 스토어를 찜하거나 이미 찜한 고객
- 소식 알림 : 스토어 찜 동의 후, 소식 알림까지 동의한 고객
- 타기팅 : 구매이력이 있거나 스토어 찜을 한 특정 고객을 지정
혜택 종류는 쿠폰을 선택하시고, 쿠폰 종류는 판매자 취향으로 선택하시면 되는데요.
- 상품단위 할인 : 상품 중복 할인(즉시 할인과 중복 사용 가능)
- 스토어 단위 할인 : 스토어 장바구니 할인(총 주문금액에 적용 할인, 중복 및 단독 사용 가능), 배송 비할인(배송비가 유료인 상품에 대하여, 묶음 기준으로 사용 가능)
발급방법으로는 고객이 다운로드 버튼을 클릭하여 지급받는 방법이 기본값으로 되어 있습니다.
발급건수 제한은 없으면 회원 ID 당 같은 쿠폰을 한 번만 할 수 있고, 제한을 두면 예를 들어 10개로 지정했을 경우, 회원 ID당 한 번씩 발급을 받을 수 있음으로, 회원 ID 기준 10명이 다운로드하면 더 이상 다운을 받을 수 없게 됩니다.
할인 설정은 할인율 몇 % 이고, 최대 얼마까지 할인되는지 등록하면 됩니다.
최소 주문금액은 "할인금액"이 아닌 "(할인전) 판매가" 기준으로 기입하시면 됩니다. 혜택 기간은 1주일, 1개월, 3개월, 6개월, 1년 단위로 설정할 수 있고, 설정된 기간 동안 다운로드 가능한 쿠폰이 판매자 스토어에 나타납니다. 기간은 최대 1년까지 지정이 가능합니다. 그리고 쿠폰 유효기간은 특정 기간으로 설정하거나 발급일 기준으로 설정하시면 됩니다. 혜택 상품 지정은 내 스토어 상품 전체, 카테고리 선택, 상품 선택으로 지정이 가능합니다.
마지막 확인을 누르시면, 고객 혜택 등록이 완료되는데요. "혜택 조회/수정" 화면에서 쿠폰이 제대로 발급되었는지 확인해볼 수 있습니다. 지금까지 스마트 스토어 쿠폰 발행하는 방법에 대해서 알아보았는데요. 정보가 도움이 되셨길 바랍니다.
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